Q&A 常见的问题解答

Q1：手串调小后多余的水晶如何处置？
A1：可收好做备用珠子，万一断开少了珠子/刮花了也能替换

Q2：若多余的珠子买家不要，能退回给卖家换折扣吗？
A2：抱歉，是不能的🙏🏻除非买家不介意 我们才会收着哦~

Q3：购买的手串是否可以免费调整/换线？
A3：是的，跟我们购买的手串能免费🆓一次的换线哦😊第二次更换是RM5一串。

Q4：加大手串怎么收费？
A4：我们的手串通常尺寸是16cm（少数有15/17cm）收费方面就要看加什么珠子 / 配饰了

Q5：包装是怎样的呢？
A5：通常都是用透明PVC袋子，一个手串一个袋子的哟。也有白色的硬盒包装，大方得体 适合送礼哟😊

Q6：累积订单免邮是寄出后重新累积的吗？
A6：是的，不能把寄出后的订单计算在内🙏🏻只要发货了，过后的订单都是重新累积了哦。

Q7：觉得戴到不顺 或 付款后觉得没有需要了能退换货吗？
A7：很抱歉，我们没有退换货的服务🙏🏻其他详情可到这里查看哟 购物须知

Q8：自带弹力绳来更换手串，也需要付费吗？
A8：是的，都需要付费哦~

Q9：突然想要到店看货可以的吗？
A9：是可以的，只是不能保证助理在店 或 当时有空的slot🙏🏻店铺只有一位助理在管理，如果满了 或 助理外出了就无法招待😥避免白走一趟，突然想来也请事先咨询哦🥰我们是建议提前一天预约好，助理回复“没问题 / ok / 可以”就表示已保留slot✅

Q10：线上下单后只是到店自取 / 换线也需要预约吗？
A10：是的，只要是到店就需要预约哦（避免白走一趟）

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